Información de Envío
Todos los pedidos de Bacteriostatic Water Europe se gestionan desde nuestro almacén dentro de la Unión Europea. El stock se encuentra en la UE, por lo que no hay gastos de aduana, IVA de importación ni retrasos en la frontera para ningún pedido.
Qué ocurre después de realizar un pedido
Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Nuestro almacén prepara y embala tu envío para su despacho.
En cuanto se envía tu paquete, te enviamos por correo electrónico un número de seguimiento para que puedas consultar la entrega. El seguimiento se envía a la dirección de correo electrónico utilizada al finalizar la compra.
Si no has recibido los datos de seguimiento en un plazo de dos días laborables desde el pedido, contáctanos en support@bacteriostaticwatereurope.com.
Enviamos todos los pedidos en un plazo de 0 a 1 día laborable. Los pedidos se procesan únicamente de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos comienzan a procesarse el siguiente día laborable.
Tarifas de envío
Envío estándar gratuito para todos los pedidos superiores a €99. Para los pedidos inferiores a ese importe se aplican las siguientes tarifas fijas:
Envío estándar con seguimiento (DPD / GLS / InPost): €9,90 (2 a 5 días laborables)
Express (DHL Express / UPS): €24,90 (1 a 2 días laborables)
Todos los precios incluyen IVA.
Preparación, tránsito y horarios límite
| Destino | Método | Preparación | Tiempo de tránsito |
|---|---|---|---|
| Polonia, Alemania, Chequia, Eslovaquia, Austria | Estándar | 0 a 1 día | 1 a 3 días laborables |
| Países Bajos, Bélgica, Francia, Dinamarca, Hungría, Eslovenia, Croacia, Lituania, Letonia, Estonia | Estándar | 0 a 1 día | 2 a 4 días laborables |
| Italia, España, Portugal, Irlanda, Suecia, Finlandia, Rumanía, Bulgaria, Grecia | Estándar | 0 a 1 día | 3 a 6 días laborables |
| Islas y zonas remotas (Malta, Chipre, Islas Canarias, Azores, Madeira) | Estándar | 0 a 1 día | 5 a 8 días laborables |
| Todos los destinos de la UE | Express | 0 a 1 día | 1 a 2 días laborables |
Hora límite para pedidos: 14:00 CET, de lunes a viernes.
Los pedidos realizados el viernes después de las 14:00 CET, o en cualquier momento del sábado o domingo, se envían el lunes siguiente. Tenlo en cuenta al elegir el método de envío.
Destinos de envío y privacidad
Actualmente enviamos a los 27 Estados miembros de la UE. En este momento no realizamos envíos al Reino Unido, Suiza, Noruega ni a destinos fuera de la UE.
Todos los pedidos se envían en embalajes neutros y sin marca, sin ninguna mención al contenido en el exterior del paquete.
Retrasos y asistencia
Si tu pedido se retrasa debido a problemas con el transportista, nuestro equipo de asistencia se pondrá en contacto contigo. La información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en actualizarse después de la recogida.
Correo electrónico: support@bacteriostaticwatereurope.com
Dirección postal:
New Model Solutions Ltd
15F Empress Avenue
Ilford, IG1 3DE
Inglaterra