Informacje o Wysyłce
Wszystkie zamówienia Bacteriostatic Water Europe są realizowane z naszego magazynu na terenie Unii Europejskiej. Towar znajduje się w UE, dlatego żadne zamówienie nie wiąże się z opłatami celnymi, podatkiem VAT od importu ani opóźnieniami na granicy.
Co dzieje się po złożeniu zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Następnie nasz magazyn kompletuje i pakuje przesyłkę do wysyłki.
Gdy tylko przesyłka zostanie wysłana, wyślemy Ci e-mailem numer śledzenia, aby można było monitorować dostawę. Informacje o śledzeniu są wysyłane na adres e-mail użyty podczas składania zamówienia.
Jeśli w ciągu dwóch dni roboczych od złożenia zamówienia nie otrzymasz informacji o śledzeniu, skontaktuj się z nami pod adresem support@bacteriostaticwatereurope.com.
Wszystkie zamówienia wysyłamy w ciągu 0–1 dnia roboczego. Zamówienia są realizowane wyłącznie od poniedziałku do piątku. Zamówienia złożone w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy są przetwarzane w następnym dniu roboczym.
Stawki wysyłki
Darmowa wysyłka standardowa dla wszystkich zamówień powyżej €99. W przypadku zamówień poniżej tej kwoty obowiązują następujące stawki ryczałtowe:
- Standardowa wysyłka ze śledzeniem (DPD / GLS / InPost): €9,90 (2–5 dni roboczych)
- Ekspresowa (DHL Ekspresowa / UPS): €24,90 (1–2 dni robocze)
Wszystkie ceny zawierają VAT.
Realizacja, transport i godziny graniczne
| Miejsce dostawy | Metoda | Realizacja | Czas transportu |
|---|---|---|---|
| Polska, Niemcy, Czechy, Słowacja, Austria | Standardowa | 0–1 dzień | 1–3 dni robocze |
| Holandia, Belgia, Francja, Dania, Węgry, Słowenia, Chorwacja, Litwa, Łotwa, Estonia | Standardowa | 0–1 dzień | 2–4 dni robocze |
| Włochy, Hiszpania, Portugalia, Irlandia, Szwecja, Finlandia, Rumunia, Bułgaria, Grecja | Standardowa | 0–1 dzień | 3–6 dni roboczych |
| Wyspy i obszary odległe (Malta, Cypr, Wyspy Kanaryjskie, Azory, Madera) | Standardowa | 0–1 dzień | 5–8 dni roboczych |
| Wszystkie miejsca w UE | Ekspresowa | 0–1 dzień | 1–2 dni robocze |
Miejsca dostawy i prywatność
Obecnie wysyłamy do wszystkich 27 państw członkowskich UE. W tej chwili nie wysyłamy do Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Norwegii ani do miejsc poza UE.
Wszystkie zamówienia są wysyłane w zwykłych, nieoznakowanych opakowaniach, bez informacji o zawartości na zewnętrznej stronie przesyłki.
Opóźnienia i pomoc
Jeśli Twoje zamówienie opóźni się z powodu problemów przewoźnika, skontaktuje się z Tobą nasz zespół obsługi klienta. Aktualizacja informacji o śledzeniu po odbiorze przesyłki może potrwać do 24 godzin.
E-mail: support@bacteriostaticwatereurope.com
Adres korespondencyjny: New Model Solutions Ltd, 15F Empress Avenue, Ilford, IG1 3DE, Anglia