Polityka Prywatności

Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób Bacteriostatic Water Europe gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i udostępnia dane osobowe użytkowników podczas korzystania ze strony bacteriostaticwatereurope.com lub składania zamówienia, a także jakie prawa przysługują użytkownikom na mocy Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).

1. Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem danych jest New Model Solutions Ltd, 15F Empress Avenue, Ilford, IG1 3DE, Anglia, działająca pod nazwą Bacteriostatic Water Europe. W przypadku pytań lub próśb dotyczących prywatności skontaktuj się z nami pod adresem support@bacteriostaticwatereurope.com.

2. Jakie dane gromadzimy

Podczas przeglądania strony możemy gromadzić:

• Oglądane produkty, aby wyświetlać ostatnio oglądane produkty
• Adres IP, typ przeglądarki i przybliżoną lokalizację, wykorzystywane do szacowania kosztów wysyłki i podatku VAT oraz do celów bezpieczeństwa
• Zawartość koszyka, przechowywaną w pliku cookie podczas przeglądania strony

Podczas składania zamówienia lub tworzenia konta gromadzimy:

• Imię i nazwisko
• Adres rozliczeniowy i adres dostawy
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Historię zamówień
• Dane logowania do konta, jeśli zdecydujesz się utworzyć konto

Dane kart płatniczych są wprowadzane bezpośrednio u naszego dostawcy płatności i nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach.

3. Dlaczego wykorzystujemy dane i podstawa prawna

4. Jak długo przechowujemy dane

Dane dotyczące zamówień, w tym imię i nazwisko, adres e-mail oraz dane rozliczeniowe i dotyczące dostawy, przechowujemy przez 7 lat w celu spełnienia obowiązków podatkowych i księgowych. Dane konta przechowujemy do momentu usunięcia konta lub poproszenia nas o jego usunięcie. Dane marketingowe przechowujemy do momentu rezygnacji z subskrypcji. Dane analityczne są przechowywane zgodnie z ustawieniami retencji dostawcy usług analitycznych, obecnie przez 14 miesięcy. Inne dane osobowe przechowujemy wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

5. Kto ma dostęp

Dostęp do Twoich danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i wykonawcy zaangażowani w realizację zamówień, zwroty pieniędzy i obsługę klienta oraz wyłącznie w tych celach.

6. Komu udostępniamy dane

Udostępniamy minimalny zakres danych niezbędny następującym kategoriom dostawców usług, z których każdy przetwarza dane zgodnie z naszymi instrukcjami:

• Dostawcy płatności: dane dotyczące płatności są przetwarzane przez naszych partnerów obsługujących płatności w celu pobierania płatności i zapobiegania oszustwom. Nie przechowujemy numerów kart.
• Partnerzy magazynowi i wysyłkowi: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail i numer telefonu są udostępniane naszemu magazynowi realizacyjnemu w UE oraz przewoźnikowi, aby zamówienie mogło zostać dostarczone i śledzone.
• Klaviyo (e-mail): imię i nazwisko, adres e-mail oraz historia zamówień są wykorzystywane do wysyłania wiadomości transakcyjnych oraz, jeśli wyrazisz zgodę, wiadomości marketingowych. Zobacz klaviyo.com/legal/privacy.
• Google Analytics: gromadzi dane dotyczące korzystania ze strony za pomocą plików cookie, zgodnie z Twoją zgodą na pliki cookie, aby pomóc nam zrozumieć sposób korzystania ze strony. Zobacz policies.google.com/privacy.
• Dostawcy hostingu i IT: nasz dostawca hostingu oraz dostawcy usług technicznych w celu prowadzenia i zabezpieczenia strony.

Możemy również ujawnić dane, jeśli wymagają tego przepisy prawa lub jeśli jest to konieczne do egzekwowania naszych warunków. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

7. Międzynarodowe przekazywanie danych

New Model Solutions Ltd ma siedzibę w Wielkiej Brytanii, a niektórzy z naszych dostawców usług, w tym Klaviyo i Google, przetwarzają dane w Stanach Zjednoczonych. W przypadku przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy opieramy się na EU-US Data Privacy Framework, jeśli odbiorca jest certyfikowany, a w pozostałych przypadkach na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej. Możesz poprosić o kopię odpowiednich zabezpieczeń, kontaktując się z nami.

8. Pliki cookie

Używamy niezbędnych plików cookie do działania strony, przechowywania koszyka i realizacji procesu płatności. Nie wymagają one zgody. Pliki cookie analityczne i marketingowe są ustawiane wyłącznie po ich zaakceptowaniu w banerze dotyczącym plików cookie. Możesz zmienić swój wybór w dowolnym momencie za pomocą linku do ustawień plików cookie w stopce. Możesz również zablokować pliki cookie w przeglądarce, chociaż może to uniemożliwić prawidłowe działanie procesu płatności.

9. Twoje prawa

Na mocy RODO masz prawo do:

• Dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy
• Sprostowania nieprawidłowych danych
• Usunięcia danych, jeśli nie istnieje prawny powód, abyśmy je przechowywali
• Ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania, w tym sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego w dowolnym momencie
• Otrzymania danych w przenośnym formacie
• Wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz na support@bacteriostaticwatereurope.com. Odpowiadamy w ciągu jednego miesiąca. Masz również prawo złożyć skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych w kraju UE, w którym mieszkasz.

10. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych, w tym szyfrowanie HTTPS na całej stronie, ograniczony dostęp do danych dotyczących zamówień oraz obsługę płatności w całości przez naszych dostawców płatności, dzięki czemu dane kart nigdy nie trafiają na nasze serwery.

11. Dzieci

Nasza strona i produkty są przeznaczone dla osób dorosłych. Nie gromadzimy świadomie danych osób poniżej 18. roku życia.

12. Zmiany niniejszej polityki

Możemy aktualizować niniejszą politykę. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie wraz z datą wejścia w życie.

Data wejścia w życie: 21 września 2026 r.

13. Kontakt

New Model Solutions Ltd, 15F Empress Avenue, Ilford, IG1 3DE, Anglia, support@bacteriostaticwatereurope.com